運営マニュアル

1. はじめに（閲覧モードと操作モード）

管理者でログインすると、すべての会社の画面を、その会社になったつもりで見られます。メニューの上にある「閲覧中の会社」で切り替えます。

お支払いはできません

管理者アカウントからは、料金プランのお申し込みができないようにしてあります。Stripe の契約はログインしている人に紐づくため、うっかり押すとお客さまの月額をこちらのカードで払うことになってしまうからです。お客さまご本人に申し込んでいただくか、振込扱いで登録してください。

2. 毎日みるところ

ベル（画面の右上）

数字が出ていたら、未読があります。各社から運営あてに届いたご要望も、この数に入っています。押すと、未読のご要望があればその受信箱が開きます。

登録会社一覧

いちばん上に「登録の状況」という枠があります。ここだけ見れば、全体の様子がわかります。

その下のプランごとの表で、「合計◯社」を押すと、その会社の名前が開きます。会社名を押せば、そのまま詳細に進めます。

最終ログイン

一覧に、各社が最後に使った日が出ます。7日以上あいている会社はオレンジ、14日以上は赤になります。赤い会社が増えてきたら、お声がけのタイミングです。

3. 新しい会社が登録されたとき

会社はメールアドレスだけで自分で登録できます。運営の承認は要りません。登録されると、すぐに登録会社一覧に出ます（会社名を入れ終えていない会社も出ます）。

1. 登録会社一覧で、心当たりのない会社がないか確かめます
2. 会社名を押して、住所・電話番号が入っているか見ます
3. 住所が空だと、ほかの会社が地域で検索しても見つけられません。お電話のついでに入力をお願いしてください

怪しい会社だったとき

会社の詳細を開いて「この会社を非表示にする」を使うと、ほかの会社の一覧から消え、マッチングもされなくなります。

4. 請求書（PDF）の送り方

振込・請求書払いをご希望の会社に、ボタンひとつで請求書のPDFを送れます。こちらで書類を作る必要はありません。

1. プランを選びます（振込希望が届いている場合は、その希望プランが最初から選ばれています）
2. 請求書を送る を押します
3. 確認の窓が出ます。プラン・請求日・ご請求金額（税込）を必ず読んでください
4. 「OK」を押すと、請求書のPDFが作られ、運営からのメッセージに添付して届きます

請求書に入るもの

送ったあと

お客さまには、メッセージの本文にも金額と振込先が書かれた状態で届きます。メッセージは後から書き換えられないので、いくらで請求したかの記録がそのまま残ります。

5. 入金の確認と、契約の登録・解除

カード払い（Stripe）の会社

何もしなくて構いません。お客さまが料金プランから申し込むと、自動で契約中になります。毎月の更新も自動です。

振込・請求書払いの会社

流れはこうです。

1. お客さまが「振込・請求書払いを希望する」を送る → 一覧の先頭に赤い印で出ます
2. こちらから請求書を送る（上の4番）
3. 入金を確認したら、お支払い管理でプランと有効期限を入れて 入金確認 → 有効にする を押します

有効期限は、初期値で1年後が入っています。半年ぶんのご入金なら半年後に直してください。

解除するとき

契約が有効なときだけ 振込契約を解除する が出ます。押すとその会社の振込契約が外れ、登録の状況の集計からも減ります。

契約が切れたあと、自動で起きること

契約（無料期間・振込・カード）が切れると、その会社はログインしても申し込み画面しか出なくなります。アプリに入れないので、入れた台数を自分で直せません。そのままだと、切れる前に入れた「10日先まで」の台数が残り、来ない車両を相手の会社が待つことになってしまいます。

そこで、毎朝4時に自動で次のことをします。

本人の画面にも「ご契約が終了しました」のお知らせが1回だけ出ます。あとから入金を確認して契約を有効にすれば、その日からまた使えるようになります（消えた台数はご本人に入れ直していただきます）。

6. 無料期間・個別割引

無料期間をのばす

お支払い管理の中に「無料期間」の枠があります。

近くに相手の会社がまだ少なくて、価値を感じていただけていないときに使います。

個別割引

これからカードで申し込む契約に、自動で割引が入ります。金額（円／月）と期間（初回のみ／3ヶ月／6ヶ月／12ヶ月／ずっと）を決めて設定します。

請求書（PDF）を送るときは、この割引が自動で差し引かれます。

7. 招待キャンペーン

全体に出す・やめる

オンにすると、各社のメニューのいちばん上に、赤い「限定キャンペーン／会社を招待して無料にする」が出ます。ふだんはオフです。ご登録が伸び悩んだときに出してください。

会社を選んで出す（おすすめ）

全体はオフのままで、選んだ会社にだけ出せます。よく使ってくださっている会社にお願いするほうが、紹介していただける見込みが高くなります。

会社ごとの設定が、全体より優先されます。

誰にお願いするかを決める手がかりとして、登録会社一覧に「利用日数」の列があります。その会社が台数を入力した営業日の数です（1ヶ月お使いなら20日前後。40日まで数えます）。設定した会社には会社名の横に 「招待案内 出す」 の印が付きます。

期限を付ける（期間限定にする）

「この会社には出す」を選ぶと、期限を決められます。今日から1ヶ月 今月末まで 期限なし のボタンか、カレンダーで日付を選んでください。

期限を過ぎるとひとりでに終わります。会社のメニューから案内が消え、全体の設定に戻ります。消し忘れても大丈夫です。

相手の画面にも、招待の画面のいちばん上に「このご案内は ◯月◯日(◯) まで です。お早めにどうぞ。」と赤枠で出ます。

特典のしくみ

承認する

条件を満たすと、登録会社一覧の「招待」の枠に「承認待ち」として出ます。自動では付きません。必ず運営が確認してから承認します。

1. その会社が実在するか、弊社のリストと照らして確かめます
2. 問題なければ 承認する（無料1ヶ月を付ける）
3. 実態が確認できなければ 対象外にする

承認すると、招待した会社に自動で反映されます。

8. しばらく開いていない会社へお知らせ

無料期間中に使われなくなった会社へ、こちらから声をかけて戻ってきてもらうための仕組みです。画面のお知らせ（ベル）とメールの両方に出すので、メールが迷惑メールに入っても気づいてもらえます。

送りかた

1. 最終ログインから何日以上あいている会社に送るかを入れます（はじめは10日）
2. 無料期間中の会社だけに送るのチェック。契約中の会社にも送るなら外します
3. 件名と本文を入れます。件名は入れたとおりに届きます（はじめは「車両台数調整システムご紹介キャンペーン！」が入っています）
4. 送り先を数える（まだ送りません） を押すと、何社に届くかが出ます
5. 数を確かめてから この内容で送る

送られる会社・送られない会社

1回に450社まで

メールの送信元（Gmail）が1日およそ500通までのため、1回に送るのは450社までにしています。超えると「残り◯社は明日もう一度」と出ますので、翌日あらためて送ってください。

本文の末尾に自動で付くもの

お知らせメールは広告にあたるため、法律（特定電子メール法）で決められた表示が必要です。次の内容が自動で付きますので、本文に書く必要はありません。

会社側でチェックを外した会社には、二度と送られません。成立・キャンセルなど貸し借りに関わるお知らせは、この設定では止まりません。

本文に招待リンクを入れる

本文に {招待リンク} と書いておくと、その会社だけの招待リンクに置き換わって届きます。会社名と担当者名も自動で入ります。

はじめから入っている「ご紹介キャンペーン」の本文には、すでに入っています。受け取った会社はそのメールを取引先へ転送するだけで招待できます。

お知らせの内容が紹介キャンペーンでないときは、{招待リンク} の行を消してください。

まず自分宛に1通ためす

箱のいちばん下に 「まず自分宛に1通ためす」 があります。ご自身のメールアドレスを入れて 自分宛に1通だけ送る を押すと、お客さまに届くのとまったく同じメールが1通だけ届きます。

9. ご要望への返信

各社から運営に届いたご要望・ご質問がまとまっています。会社を選んで、そのまま返信できます。

返信は「運営（ナッツシステムズ）」の名前で届きます。ほかの会社には見えません。

10. そのほかの操作

台数を代わりに入力する

会社の詳細に「この日の台数」を入れる枠があります。お電話で「明日3台余る」と言われたときに、代わりに入れられます。

公開オファーの回数をふやす

公開オファーはゴールドプランで1か月5回、プラチナプランで10回までです（無料期間中はプラチナと同じ10回）。「足りない」とご連絡があったら、会社の詳細で回数を変えられます。ここで決めた回数は、プランよりも優先されます。

複数事業所アカウント

1つのメールアドレスで、最大10の事業所を切り替えて使えるようにできます。契約は事業所ごとで、2拠点目以降は各プラン3,000円引きです。登録会社一覧の「複数事業所アカウント」の枠から設定します。

テスト会社

動作確認用のダミー会社を作れます。テスト会社は登録の状況の集計に入りません。確認が終わったらまとめて削除してください。

この日の全社の状況

ホーム画面のいちばん上に、その日の全社の合計（貸せる・借りたい・成立・余った・不足）が出ます。うまくマッチングできているかの目安になります。

11. 困ったとき